Digital post og e-mail

Den digitale postkasse

Digital post på borger.dk er en digital postkasse, som giver dig mulighed for at kommunikere sikkert med alle offentlige myndigheder i Danmark. Med digital post kan du ikke bare modtage, men også selv sende post. Dermed erstatter digital post de breve, du ellers ville modtage og sende i papirform.

I den digitale postkasse kan du modtage post fra Kolding Kommune. Du kan også modtage post fra andre offentlige myndigheder som eksempelvis SKAT. Så har du al din post liggende samlet, og du slipper for at sende og modtage papirbreve til og fra de offentlige myndigheder.

Flere fordele med digital post

I den digitale postkasse kan du eksempelvis modtage svar på ansøgninger, indkaldelser til sygehuset eller svar på spørgsmål, du har stillet – kort sagt: Alt det, du ellers ville modtage i papirform.

Du slipper for at vente på postbuddet, og du kan tjekke din digitale postkasse fra en hvilken som helst computer med internetadgang, blot du har dit NemID.

En anden fordel ved den digitale postkasse er, at den indeholder en adressebog. I adressebogen kan du finde den rigtige mailadresse med det samme i stedet for at skulle søge på nettet efter den.

Sådan får du en digital postkasse

Det er nemt at oprette og bruge den digitale postkasse på borger.dk. Du skal bare gå ind på www.borger.dk med dit NemID og melde dig til. Hvis du ikke allerede har NemID, kan du bestille det gratis www.nemid.nu. Du kan også få hjælp i Borgerservice til at bestille NemID og til at komme godt i gang med at bruge det.

Hvis du har spørgsmål om digital post på borger.dk,er der hjælp at hente på www.borger.dk/om-digital-post. Her finder du en instruktionsvideo, som viser hvordan du tilmelder dig digital post samt vejledninger til, hvordan du for eksempel selv sender digitalt. 

Hvis du har brug for hjælp

Hvis du ikke har mulighed for at betjene dig selv på nettet, kan du få hjælp i Borgerservice, Bredgade 1 i Kolding. Her vil der være medarbejdere, der kan svare på generelle spørgsmål og hjælpe dig i gang.

I kommunen er der desuden flere muligheder for at få IT-hjælp blandt andet hos Koldingbibliotekerne, hvor du kan deltage i det gratis tilbud 'IT-Cafe'. Der undervises både i Kolding, Christiansfeld, Lunderskov og Vamdrup.

Hvad kan jeg modtage digitalt fra Kolding Kommune?

Kolding Kommune sender i dag digital post på en række områder. For eksempel sendes ansættelseskontrakter og indkaldelser til aktiveringsmøder i Jobcenteret digitalt, og handicapområdet sender blandt andet afslag, bevillinger og diverse besvarelser.

Der er dog stadig områder, hvor du vil modtage din post i almindelig brevform. Når vi ikke sender al post digitalt skyldes det blandt andet, at ikke alle fagsystemer er klar til det. Andre gange skyldes det, at brevene håndteres af andre aktører. Det gælder for eksempel underretningsbreve vedr. sygedagpenge og barsel, som sendes fra Virk.dk.

Du kan med andre ord godt opleve at modtage både papirbreve og digital post, selv om afsenderen i begge tilfælde er Kolding Kommune. Fremover vil Kolding Kommunen sende mere og mere post digitalt

Krav om digital post

Som borger i Danmark skal du fra november 2014 have en digital postkasse til at modtage post fra offentlige myndigheder, og i løbet af 2015 vil den almindelige papirpost fra det offentlige blive udfaset. Målsætningen i Lov om digital post, som er vedtaget af Folketinger, er, at 80 procent af kommunikationen mellem borgere, virksomheder og det offentlige skal foregå digitalt inden udgangen af 2015.

Smartphones og tablets

Du skal bruge NemID for at logge ind på digital post på borger.dk. Det er desværre endnu ikke muligt at benytte NemID på mobile enheder, som for eksempel iPhone og iPad. Det skyldes, at NemID kræver programmet Java, som endnu ikke kan bruges på tablets og smartphones. Digitaliseringsstyrelsen arbejder på at udvikle NemID, så problemet løses. Det forventes, at en løsning vil være klar ved udgangen af 2013 eller starten af 2014.