Corona: Tiltag og konsekvenser

Her orienterer vi om tiltag og konsekvenser i Kolding Kommune. Siden opdateres løbende...


Med ”Min Plan” er det lykkedes Kolding Kommune at designe en simpel og overskuelig oversigt over sygedagpengeområdet. Resultatet er en månedlig besparelse på to millioner kroner og et fald på 38 procent i antallet af klager fra borgerne.

Sygedagpengeområdet i Kolding Kommune var i mange år præget af mange borgerklager og dårlig omtale. En række udfordringer krævede ydermere, at svage borgere skulle være stærke for ikke at gå tabt i systemet.

I 2015 satte man derfor gang i en seksfaset designprocess med det mål, at skabe en overskuelig, gennemskuelig og velfungerende løsning på problemet. Resultatet syner ikke af meget visuelt, men det lille hæfte ”Min Plan” har sparet Kolding Kommune for to mio kroner om måneden – en effekt svarende til, at hver fjerde udbetaling til sygedagpenge nu er væk. Og mindst ligeså vigtigt, så er er antallet af klager fra borgerne faldet med hele 38 %.

Det imponerende ved tallene taler næsten for sig selv, og Kolding Kommune har derfor også besluttet at overføre erfaringerne fra ”Min Plan” til andre områder i håb om at kunne generere en positiv effekt her for både borgere, medarbejdere og kommunen.

Helt konkret er ”Min Plan” et hæfte som den sygemeldte udfylder sammen med sin sagsbehandler. I den opstilles de forskellige tilbud og aktiviteter, som den sygemeldte kan deltage i. Alt sammen sat op i et overskueligt, simpelt interface, der giver borgerne en umiddelbar forståelse af sygedagpengesystemet og de nødvendige midler til selv at tage ansvar for eget forløb.

Hæftet hjælper borgerne med håndtere og strukturere deres udfordringer og hverdag og åbner for man som sygemeldt får medejerskab i at finde de rigtige løsninger, der kan hjælpe en videre på et forvirrende tidspunkt i sit liv.

Som et resultat af den store succes er ”Min Plan” i år indstillet til Danish Design Awards i kategorierne Message Received og Improved Welfare. Om ”Min Plan” vinder afgøres den 31. maj, når Danish Design Awards rykker til Kolding i forbindelse med Design Week Kolding.

 

Sygedagpengeområdet i Kolding Kommune var i mange år præget af mange borgerklager og dårlig omtale. En række udfordringer krævede ydermere, at svage borgere skulle være stærke for ikke at gå tabt i systemet.

 

I 2015 satte man derfor gang i en seksfaset designprocess med det mål, at skabe en overskuelig, gennemskuelig og velfungerende løsning på problemet. Resultatet syner ikke af meget visuelt, men det lille hæfte ”Min Plan” har sparet Kolding Kommune for to mio kroner om måneden – en effekt svarende til, at hver fjerde udbetaling til sygedagpenge nu er væk. Og mindst ligeså vigtigt, så er er antallet af klager fra borgerne faldet med hele 38 %.

 

Det imponerende ved tallene taler næsten for sig selv, og Kolding Kommune har derfor også besluttet at overføre erfaringerne fra ”Min Plan” til andre områder i håb om at kunne generere en positiv effekt her for både borgere, medarbejdere og kommunen.

 

Helt konkret er ”Min Plan” et hæfte som den sygemeldte udfylder sammen med sin sagsbehandler. I den opstilles de forskellige tilbud og aktiviteter, som den sygemeldte kan deltage i. Alt sammen sat op i et overskueligt, simpelt interface, der giver borgerne en umiddelbar forståelse af sygedagpengesystemet og de nødvendige midler til selv at tage ansvar for eget forløb.

 

Hæftet hjælper borgerne med håndtere og strukturere deres udfordringer og hverdag og åbner for man som sygemeldt får medejerskab i at finde de rigtige løsninger, der kan hjælpe en videre på et forvirrende tidspunkt i sit liv.

 

Som et resultat af den store succes er ”Min Plan” i år indstillet til Danish Design Awards i kategorierne Message Received og Improved Welfare. Om ”Min Plan” vinder afgøres den 31. maj, når Danish Design Awards rykker til Kolding i forbindelse med Design Week Kolding.  

 

For yderligere kontakt

Artiklen er publiceret 23. maj 2017
Contact our Honeypot department if you are desperate to get blacklisted. Sincerely Ms. Pots and Mrs. Honey