NemID
Du skal bruge NemID til at logge ind på de digitale løsninger. Det kan bestilles gratis på www.nemid.nu.
Du kan også få hjælp til at bestille NemID og komme godt i gang med at bruge det hos Borgerservice i Bredgade.

Borgerservice kan ikke besvare telefoniske henvendelser om NemID, men henviser til www.nemid.nu 

I Kolding Kommune har vi fire borgerservicefunktioner, som varetager hver deres områder. Hvor du skal henvende dig afhænger af, hvad din henvendelse drejer sig om.

Du er desuden velkommen til at kontakte den relevante forvaltning, afdeling eller institution, når du har behov for hjælp.

Selvbetjening

En lang række opgaver kan du med fordel løse selv på nettet. Så er du ikke afhængig af åbningstider, men kan gøre det, når det passer dig. Du kan for eksempel skifte læge, købe en parkeringslicens eller udfylde en ægteskabserklæring. Du finder vores selvbetjeningsløsninger på de relevante emnesider. 

På en række områder er det et krav i alle kommuner, at du betjener dig selv på nettet. Det gælder for eksempel, hvis du skal melde flytningbestille nyt sundhedskort, skifte læge, udfylde en ægteskabserklæring eller indskrive dit barn i folkeskolen

Hvis du ikke har mulighed for at betjene dig selv på nettet, kan du få hjælp i Borgerservice eller på biblioteket. Her vil der være medarbejdere, der kan svare på generelle spørgsmål og hjælpe dig i gang. Uden for almindelig åbningstid kan du ringe til Hotline Syddanmark og få telefonisk hjælp til at benytte selvbetjeningsløsningerne på tlf. 70 20 40 21. Hotlinen er åben fra kl. 15 til 21 – dog ikke fredag og lørdag.

Borgerservice

Du finder Borgerservice i Bredgade 1 i Kolding. Hos Borgerservice kan du få hjælp til brug af selvbetjeningsløsninger. Desuden tager vi os af henvendelser, som handler om:

Hos Borgerservice kan du desuden ved personlig henvendelse få vejledning og hjælp til indberetning på www.skat.dk. Husk at medbringe dit NemID.

På Kolding Bibliotek og i lokalbibliotekerne i Christiansfeld, Lunderskov og Vamdrup kan du også få hjælp til borgerservice i de tidsrum, hvor bibliotekerne er bemandet - se træffetider. Personalet må ikke udføre myndighedsopgaver og sagsbehandling, så du kan f.eks. ikke bestille nyt pas eller kørekort. Men der er hjælp at få, hvis du f.eks. skal bestille NemID (husk gyldigt pas eller kørekort), bruge offentlige selvbetjeningsløsninger, have vejledning i, hvor du skal henvende dig med et konkret problem, eller aflevere en ansøgning til kommunen. Du kan også få hjælp til borgerservice i Koldingbibliotekernes IT-Café - se åbningstid.

Udstedelse af legitimationskort (fortrinsvis til unge) sker hos Ungdomsskolen Kolding

Sygedagpenge og kontanthjælp

Henvendelser angående sygedagpenge og kontanthjælp behandles i Økonomisk Rådgivning, Nicolaiplads 6. Henvend dig venligt ved skranken i stueetagen.

Pladsanvisningen

Hos Pladsanvisningen kan du få råd og vejledning i forhold til børnepasning. Hvis du skal skrive dit barn op til pasning, melde det ud, søge friplads eller søge tilskud til privat pasning, skal det ske digitalt:

By- og Udviklingsforvaltningen

På Nytorv 11 kan du blive hjulpet videre i forhold til en bred vifte af spørgsmål inden for emnerne:

I forvaltningens reception finder du en elektronisk infostander. Ved hjælp at infostanderen tilkalder du den medarbejder, som kan hjælpe dig. 

Byggesagsafdelingen tilbyder tidsbestilling. Du undgår ventetid og vi er bedre forberedt til at hjælpe dig.

Se parkeringsmuligheder i nærheden af forvaltningenpdf201.31 KB.

Videoen forklarer dig, hvad du skal gøre, når du besøger forvaltningen.

Koldingbibliotekerne

På Koldingbibliotekerne kan du få hjælp til borgeservice. I IT-Cafeen kan du også få en introduktion til digital selvbetjening.

Contact our Honeypot department if you are desperate to get blacklisted. Sincerely Ms. Pots

Denne hjemmeside bruger cookies.

Læs mere om vores cookies på siden fortrolighedspolitik.