Borgerservice og åbningstider

På en række områder er det et krav i alle kommuner, at du betjener dig selv på nettet. Det gælder for eksempel, hvis du skal

melde flytning,

bestille nyt sundhedskort,

skifte læge,

søge helbredstillæg,

lån til beboerindskud,

udfylde en ægteskabserklæring

eller indskrive dit barn i folkeskolen.

Ved at bruge selvbetjeningsløsninger kan du også gøre det, når det passer dig.

Hvis du ikke har mulighed for at betjene dig selv på nettet, kan du få hjælp i Borgerservice eller på biblioteket. Her vil der være medarbejdere, der kan svare på generelle spørgsmål og hjælpe dig i gang.

Uden for almindelig åbningstid kan du ringe til Den Digitale Hotline og få telefonisk hjælp til at benytte selvbetjeningsløsningerne på tlf. 70 20 00 00.

Telefonerne er åbne:
Mandag - torsdag: kl. 9-21
Fredag: 9-17
Lørdag og helligdage: Lukket
Søndag: 17-21.

Du skal bestille tid før du møder frem personligt hos Borgerservice i Bredgade. På grund af skærpede corona-restriktioner bedes du overveje, om dit ærinde kan vente. På den måde mindsker vi risikoen for smittespredning. Book kun en tid, hvis du har et akut behov – f.eks. hvis du har mistet dit NemID, som du skal bruge til at booke en coronatest, eller hvis dit kørekort er udløbet.

Bestil en tid

På den måde kan Borgerservice tilbyde en mere effektiv sagsbehandling blandt andet fordi arbejdsopgaverne bliver jævnere fordelt. Samtidig slipper du for at havne i lange køer og spilder mindre tid.

I øjeblikket er tidsbestilling desuden med til at mindske spredning af coronavirus.

Åbningstider

Mandag-onsdag: kl. 10.00 – 14.00

Torsdag: kl. 10.00 – 18.00

Fredag: kl. 10.00 – 14.00

Hos Borgerservice kan du få hjælp til brug af selvbetjeningsløsninger. Desuden tager vi os af henvendelser, som handler om:

• Vielser
• Folkeregister
• Indrejse og udrejse
• Sygesikring
• Kørekort
• Pas
• Legitimationskort (ID-kort for unge)
• NemID
• Lån til beboerindskud
• Ansøgning om personlige tillæg (folke- eller førtidspensionist)
• Ansøgning om enkeltydelse
• Helbredskort og fodplejekort (folke- eller førtidspensionist)

Hos Borgerservice kan du desuden ved personlig henvendelse få vejledning og hjælp til indberetning på www.skat.dk. Husk at medbringe dit NemID.

Henvendelser om kontanthjælp og sygedagpenge behandles i Jobcentret, Dieselvej 6, Kolding.

Jobcentret kan kontaktes på tlf. 79 79 86 86 eller mail jobcenter@kolding.dk.

Åbningstider

Mandag-onsdag: kl. 8.00 - 15.00

Torsdag: kl. 8.00 - 16.45

Fredag: kl. 8.00 - 14.00

Hos Pladsanvisningen kan du få råd og vejledning i forhold til børnepasning.

Hvis du skal skrive dit barn op til pasning, melde det ud, søge friplads eller søge tilskud til privat pasning, skal det ske digitalt:

Ind- og udmeld barn, søg friplads, søg tilskud til privat pasning

Pladsanvisningen har telefonnummer 79 79 12 00.

På Nytorv 11 kan du blive hjulpet videre i forhold til en bred vifte af spørgsmål inden for emnerne:

• Byggeri
• Trafik, veje og parker
• Parkering
• Bolig og byggeri
• Miljø, natur og klima
• Affald og genbrug

Åbningstider

Mandag-onsdag: kl. 10.00 – 14.00

Torsdag: kl. 10.00 – 16.30

Fredag: kl. 10.00 – 14.00

I forvaltningens reception finder du en elektronisk infostander. Ved hjælp at infostanderen tilkalder du den medarbejder, som kan hjælpe dig.

Byggesagsafdelingen tilbyder tidsbestilling. Du undgår ventetid og vi er bedre forberedt til at hjælpe dig.

Se parkeringsmuligheder i nærheden af forvaltningen.

Åbningstider

Mandag-onsdag: kl. 8.00 - 15.15

Torsdag: kl. 8.00 - 17.00

Fredag: kl. 8.00 - 14.15

På Kolding Bibliotek og i lokalbibliotekerne kan du også få hjælp til borgerservice i de tidsrum, hvor bibliotekerne er bemandet - se træffetider.

Personalet på bibliotekerne må ikke udføre myndighedsopgaver og sagsbehandling, så du kan f.eks. ikke bestille nyt pas eller kørekort. Men der er hjælp at få, hvis du f.eks. skal bestille NemID (husk gyldigt pas eller kørekort), bruge offentlige selvbetjeningsløsninger, have vejledning i, hvor du skal henvende dig med et konkret problem, eller aflevere en ansøgning til kommunen. Du kan også få hjælp til borgerservice i Koldingbibliotekernes IT-Café - se åbningstid.

Er du tilflytter fra udlandet og har spørgsmål vedrørende registrering af bopæl, lægevalg, skat m.v. er du velkommen til at kontakte bosætningskoordinator Camilla Dahl Kjær 79 79 21 38 eller mail cakj@kolding.dk.

Den udenlandske medrejsende partner tilbydes hjælp til jobsøgning. Kontakt Virksomhedskontakten på 79 79 74 00 eller mail vservice@kolding.dk.