I Kolding Kommune har vi flere borgerservicefunktioner, som varetager hver deres områder. Hvor du skal henvende dig afhænger af, hvad din henvendelse drejer sig om.
Du skal bestille tid før du møder frem personligt hos Borgerservice på Nytorv.
Med tidsbestilling kan Borgerservice tilbyde en mere effektiv sagsbehandling blandt andet fordi arbejdsopgaverne bliver jævnere fordelt. Samtidig slipper du for at havne i lange køer og spilder mindre tid.
På en række områder er det et krav i alle kommuner, at du betjener dig selv på nettet. Det gælder for eksempel, hvis du skal
eller indskrive dit barn i folkeskolen.
Ved at bruge selvbetjeningsløsninger kan du også gøre det, når det passer dig.
Hvis du ikke har mulighed for at betjene dig selv på nettet, kan du få hjælp i Borgerservice eller på biblioteket. Her vil der være medarbejdere, der kan svare på generelle spørgsmål og hjælpe dig i gang.
Uden for almindelig åbningstid kan du ringe til Den Digitale Hotline og få telefonisk hjælp til at benytte selvbetjeningsløsningerne på tlf. 70 20 00 00.
Telefonerne er åbne:
Mandag - torsdag: kl. 9-21
Fredag: 9-17
Lørdag og helligdage: Lukket
Søndag: 17-21.
Du skal bestille tid før du møder frem personligt hos Borgerservice på Nytorv.
Bemærk: Ny adresse pr. 1. maj 2021
På den måde kan Borgerservice tilbyde en mere effektiv sagsbehandling blandt andet fordi arbejdsopgaverne bliver jævnere fordelt. Samtidig slipper du for at havne i lange køer og spilder mindre tid.
Mandag-onsdag: kl. 10.00 – 14.00
Torsdag: kl. 10.00 – 18.00
Fredag: kl. 10.00 – 14.00
Hos Borgerservice kan du få hjælp til brug af selvbetjeningsløsninger. Desuden tager vi os af henvendelser, som handler om:
Hos Borgerservice kan du desuden ved personlig henvendelse få vejledning og hjælp til indberetning på www.skat.dk. Husk at medbringe dit NemID.
Henvendelser om kontanthjælp og sygedagpenge behandles i Jobcentret, Dieselvej 6, Kolding.
Jobcentret kan kontaktes på tlf. 79 79 86 86 eller mail jobcenter@kolding.dk.
Mandag-onsdag: kl. 8.00 - 15.00
Torsdag: kl. 8.00 - 16.45
Fredag: kl. 8.00 - 14.00
Hos Pladsanvisningen kan du få råd og vejledning i forhold til børnepasning.
Hvis du skal skrive dit barn op til pasning, melde det ud, søge friplads eller søge tilskud til privat pasning, skal det ske digitalt:
Ind- og udmeld barn, søg friplads, søg tilskud til privat pasning
Pladsanvisningen har telefonnummer 79 79 12 00.
På Nytorv 11 kan du blive hjulpet videre i forhold til en bred vifte af spørgsmål inden for emnerne:
Mandag-onsdag: kl. 10.00 – 14.00
Torsdag: kl. 10.00 – 16.30
Fredag: kl. 10.00 – 14.00
I forvaltningens reception finder du en elektronisk infostander. Ved hjælp at infostanderen tilkalder du den medarbejder, som kan hjælpe dig.
Byggesagsafdelingen tilbyder tidsbestilling. Du undgår ventetid og vi er bedre forberedt til at hjælpe dig.
Mandag-onsdag: kl. 8.00 - 15.15
Torsdag: kl. 8.00 - 17.00
Fredag: kl. 8.00 - 14.15
På Kolding Bibliotek og i lokalbibliotekerne kan du også få hjælp til borgerservice i de tidsrum, hvor bibliotekerne er bemandet - se træffetider.
Personalet på bibliotekerne må ikke udføre myndighedsopgaver og sagsbehandling, så du kan f.eks. ikke bestille nyt pas eller kørekort. Men der er hjælp at få, hvis du f.eks. skal bestille NemID (husk gyldigt pas eller kørekort), bruge offentlige selvbetjeningsløsninger, have vejledning i, hvor du skal henvende dig med et konkret problem, eller aflevere en ansøgning til kommunen. Du kan også få hjælp til borgerservice i Koldingbibliotekernes IT-Café - se åbningstid.
Er du tilflytter fra udlandet og har spørgsmål vedrørende registrering af bopæl, lægevalg, skat m.v. er du velkommen til at kontakte bosætningskoordinator Camilla Dahl Kjær 79 79 21 38 eller mail cakj@kolding.dk.
Den udenlandske medrejsende partner tilbydes hjælp til jobsøgning. Kontakt Virksomhedskontakten på 79 79 74 00 eller mail vservice@kolding.dk.
Borgerservice, Jobcentret, Pladsanvisningen og de fleste andre af kommunens kontorer er lukket for personlig henvendelse. Frem til kl. 12 vil det dog være muligt at kontakte kommunen pr. telefon. På tre adresser er åbningstiderne lidt anderledes. Socialforvaltningen, Nicolaiplads 6, Hjælpemiddelafdelingen, Domhusgade 22, og Låsbyhøj, Nørregade 1, har åbent for borgerbetjening (både personlig og telefonisk) i tidsrummet kl. 8-12.
Borgerservice, Jobcentret, Pladsanvisningen og de fleste andre af kommunens kontorer er lukket for personlig henvendelse. Frem til kl. 12 vil det dog være muligt at kontakte kommunen pr. telefon. På tre adresser er åbningstiderne lidt anderledes. Socialforvaltningen, Nicolaiplads 6, Hjælpemiddelafdelingen, Domhusgade 22, og Låsbyhøj, Nørregade 1, har åbent for borgerbetjening (både personlig og telefonisk) i tidsrummet kl. 8-12.
Lukket for alle henvendelser
Lukket for alle henvendelser
Du skal bruge NemID til at logge ind på de digitale løsninger. Det kan bestilles gratis på www.nemid.nu.
Du kan også få hjælp til at bestille NemID og komme godt i gang med at bruge det hos Borgerservice i Bredgade.
Borgerservice kan ikke besvare telefoniske henvendelser om NemID, men henviser til www.nemid.nu
