Opdag – forstå

Søg og få indsigt i menneskers oplevelser

Opdag – forstå fasen – Stil spørgsmål før du giver svar.

Vær undersøgende på andre menneskers behov og ønsker.

Vær nysgerrig ved at spørge åbent, dybt og bredt .

Lyt og forstå andres oplevelser - iagttag deres adfærd og handlinger.

Vær villig til at udfordre egne antagelser.

ÅBNE datakort

ÅBNE Empatikort

ÅBNE Indsigtskort desk research

ÅBNE Indsigtskort opdagelse

ORDNE Datakort spilleguide

ORDNE Empatikort ved tror ved-ikke

ORDNE Interessenter

ORDNE Kortlægning af observationer

ORDNE Kortlægning og gruppering

ORDNE Symboltegning

lukke_indsigtskort.pdf